시행일자 : 2024년 02월 23일
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1. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조 제2항 에 따라 회원에게 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 서비스의 원활한 제공 및 운영
서비스 제공에 관한 계약 체결∙유지∙이행∙관리∙개선, 이용 대금 정산, 이용 대금 추심
나. 회원관리
회원제 서비스 이용, 개인식별, 불량회원의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달.
다. 마케팅 및 광고에의 활용
고객별 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 정기 간행물 발송, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계.
2. 개인정보의 수집 방법 및 항목
회사는 회원가입, 원활한 상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
가. 수집하는 개인정보의 항목
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3. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의
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4. 개인정보의 목적 외 이용 및 위탁
가. 회사는 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침 “1. 개인정보의 처리목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
나. 다만 다음의 경우에는 회사는 합당한 절차를 통한 회원의 동의를 얻어 개인정보를 제공 또는 이용할 수 있습니다.
① 제휴 관계: 보다 나은 서비스 제공을 위하여 당사는 회원의 개인정보를 제휴사에 제공할 수 있습니다. 이 경우 사전에 회원에게 제휴사, 제공되는 개인정보의 항목, 개인정보 제공 목적, 제공 기간, 개인정보보호방안 등에 대해서 개별적으로 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원의 동의가 없는 경우에는 제휴사에게 이를 제공하지 않습니다. 회사는 제휴 관계가 변경되거나 또는 종결되는 경우에도 회원에게 고지합니다. 제휴 관계가 종결되는 경우 이미 제공된 개인정보에 대해서는 회원의 동의가 없는 경우 지체 없이 파기하도록 조치하며, 회원은 개인정보 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
② 위탁처리: 원활한 업무처리와 회원에게 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회원의 개인정보를 위탁하여 처리할 수 있으며, 이 경우 반드시 사전에 회원에게 위탁처리 업체명과 목적, 위탁처리 되는 개인정보의 범위, 위탁 기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.
다. 회사는 다음의 경우 예외적으로 본 개인정보 처리방침 “1. 개인정보의 처리”에서 고지한 범위를 초과하여 회원의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에도 회원 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 없도록 합니다.
① 회원으로부터 별도의 사전 동의를 받은 경우
② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
③ 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
④ 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지, 법원의 재판업무 수행 등을 위하여 필요한 경우
라. 수집한 개인정보의 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있습니다. 개인정보 처리위탁은 개개의 서비스별로 그 이행을 위해 필요한 경우에 한해 각 위탁업체에 대해 이루어집니다.
개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고, 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다. 업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 웹사이트 공지사항(또는 서면·이메일·전화·SMS 등의 방법으로 개별공지)을 통하여 알려드리겠습니다.
회원은 회사의 개인정보보호책임자 및 담당부서 또는 고객센터(help@sweetspot.co.kr, privacy@sweetspot.co.kr)를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 회원이 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 해당 회원의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보의 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
<개인정보 처리 위탁업체와 위탁업무 내용 >
수탁 업체의 명칭 | 위탁 업무내용 |
AWS(Amazon Web Services) | 클라우드 서버 운영 및 관리 (Seoul region) |
| 채널톡 | 클라우드서버 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 고객지원 업무 |
| 스티비 | 이메일 전송 대행(뉴스레터) |
5. 개인정보의 보유 기간 및 파기
가. 회사는 회원이 회원자격을 유지하고 있는 동안 수집된 회원의 개인정보를 보유ㆍ이용할 수 있습니다.
나. 회원이 탈퇴하거나 자격을 상실할 경우, 회사는 회원의 별도 요청이 없더라도 수집된 회원 정보를 삭제 및 파기합니다. 단, 회원의 탈퇴 또는 자격상실에도 불구하고 다음의 정보는 아래의 이유로 명시 기간 동안 보존 후 삭제 및 파기됩니다.
<회사 내부 방침에 의한 정보 보유>
① 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 : 1년
② 탈퇴회원의 재가입 제한을 위한 회원정보 기록: 1년
③ 이용 제한 회원 및 부정회원의 재가입 제한을 위한 회원정보 기록: 제한기간에 따라 또는 영구(별도저장)
<관계법령에 의한 정보 보유>
① 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
③ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
④ 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
⑤ 웹사이트 방문(접속)에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
6. 회원 및 그 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 회원은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
나. 회원이 위 본인의 개인정보에 대한 열람∙정정∙삭제∙처리정지를 하고자 할 경우, 회사에 대해 서면, 전자우편(help@sweetspot.co.kr, privacy@sweetspot.co.kr), 유선(02-6951-0753)을 통하여 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체없이 조치하겠습니다.
다. 위와 같이 개인정보에 대한 이용자의 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 그로부터 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
라. 회원이 개인정보 열람 및 처리정지를 요청하는 경우라도 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 법률에 따라 열람 및 처리정지가 제한되는 경우, 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해가 우려가 있는 경우 등에는 그 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
마. 회원이 개인정보의 정정 및 삭제를 요청하는 경우라도 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 회사는 그 요청을 거절할 수 있습니다.
바. 회사는 회원이 열람∙정정∙삭제∙처리정지를 요구하는 경우 당해 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
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① 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
② 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
[쿠키의 설정 방법]
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Chrome : 설정 메뉴 선택 > 고급 설정 표시 선택 > 개인정보-콘텐츠 설정 선택 > 쿠키 수준 설정
Firefox : 옵션 메뉴 선택 > 개인정보 선택 > 방문기록-사용자 정의 설정 > 쿠키 수준 설정
Safari : 환경설정 메뉴 선택 > 개인정보 탭 선택 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
③ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보
회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 또는 통신상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
가. 비밀번호 암호화
회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.
나. 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
다. 처리 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 스위트스팟 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
9. 개인정보보호책임자 및 담당자
가. 개인정보보호책임자는 고객의 개인정보를 보호하고 유출을 방지하는 책임자로서 이용자가 안심하고 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 도와드리며, 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에는 이에 관한 책임을 집니다.
나. 기술적인 보완조치를 취하였음에도 불구하고 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 멸실, 이용자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁 등에 관해서는 책임이 없습니다.
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10. 권익침해 구제방법
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① 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이)1833-6972 (www.kopico.go.kr)
② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
③ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
④ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
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