[개인정보 처리방침]개인정보처리방침(5.0)-2025년 07월 24일

개인정보처리방침(5.0)

시행일자 : 2025년 07월 24일

(주) 스위트스팟[이하 ‘회사’]는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집 및 이용합니다. 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 이용자에게 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 서비스의 원활한 제공 및 운영
   • 서비스 제공에 관한 계약 체결∙유지∙이행∙관리∙개선, 이용 대금 정산,  이용 대금 추심 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 
2.  마케팅 및 광고에의 활용
   • 고객별 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 정기 간행물 발송, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 
3. 고충 처리
   • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 수집 방법 및 항목

회사는 원활한 상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

다만, 일부 서비스에서는 특화된 여러 기능들을 제공하기 위해 공통으로 수집하는 정보 외 이용자 동의 후 추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목
   • 필수항목 : 이메일, 이름, 전화번호
   • 선택항목 : 유형(개인/기업/단체), 회사/단체 이름, 사업자 등록 번호, 법인 등록번호, 회사/단체 과세유형, 영업신고증(기타 상품별 판매를 위한 인증 서류), 회사/단체 부서, 판매 품목, 판매 품목 사진, 판매 품목 가격, 회사/단체 홈페이지 및 SNS 주소, 사업자 계좌 정보(통장사본), 행사 관련 정보(예산/일정).
2. 인터넷 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 위치정보가 생성되어 수집될 수 있습니다. 서비스 이용 과정에서 이용자에 관한 정보를 정보통신서비스 제공자가 자동화된 방법으로 생성하여 이를 저장(수집)할 수 있습니다.

3. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의

회사는 이용자가 서비스 이용과 관련해 개인정보를 입력할 시 개인정보처리방침 및 이용약관 등의 내용에 대해 동의 여부를 체크할 수 있는 절차를 마련하였습니다. 동의 여부를 묻는 체크박스에서 이용자가 ‘동의’를 체크하면 이용자는 해당 개인정보에 대한 수집에 대해 동의한 것으로 처리합니다.

4. 개인정보의 목적 외 이용 및 위탁

1.  회사는 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침 “1. 개인정보의 처리목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만 다음의 경우에는 회사는 합당한 절차를 통한 이용자의 동의를 얻어 개인정보를 제공 또는 이용할 수 있습니다.
   • 제휴 관계: 보다 나은 서비스 제공을 위하여 당사는 이용자의 개인정보를 제휴사에 제공할 수 있습니다. 이 경우 사전에 이용자에게 제휴사, 제공되는 개인정보의 항목, 개인정보 제공 목적, 제공 기간, 개인정보보호방안 등에 대해서 개별적으로 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자의 동의가 없는 경우에는 제휴사에게 이를 제공하지 않습니다. 회사는 제휴 관계가 변경되거나 또는 종결되는 경우에도 이용자에게 고지합니다. 제휴 관계가 종결되는 경우 이미 제공된 개인정보에 대해서는 이용자의 동의가 없는 경우 지체 없이 파기하도록 조치하며, 이용자는 개인정보 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
   • 위탁처리: 원활한 업무처리와 이용자에게 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 위탁하여 처리할 수 있으며, 이 경우 반드시 사전에 이용자에게 위탁처리 업체명과 목적, 위탁처리 되는 개인정보의 범위, 위탁 기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.
3. 회사는 다음의 경우 예외적으로 본 개인정보 처리방침 “1. 개인정보의 처리”에서 고지한 범위를 초과하여 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에도 이용자 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 없도록 합니다.
   • 이용자으로부터 별도의 사전 동의를 받은 경우 
   • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우  
   • 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 
   • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지, 법원의 재판업무 수행 등을 위하여 필요한 경우
4. 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 처리하고 있습니다. 개인정보 처리위탁은 개개의 서비스별로 그 이행을 위해 필요한 경우에 한해 각 위탁업체에 대해 이루어집니다.
5. 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 대한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 명확히 규정하고, 위탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독합니다. 업체, 위탁하는 업무의 내용이 변경될 경우, 웹사이트 공지사항(또는 서면·이메일·전화·SMS 등의 방법으로 개별공지)을 통하여 알려드리겠습니다.

<개인정보 처리 위탁업체와 위탁업무 내용>

5. 개인정보 국외 수집 및 이전에 관한 사항

1. 회사는 이용자의 개인정보 처리 업무 중 일부를 아래와 같이 국외 사업자에게 위탁하고 있습니다. 또한 위탁하는 업무에 대해서는 위탁 계약에 의거해 안전하게 관리될 수 있도록 관리와 감독을 실시하고 있습니다.
2. 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 근거하여 계약 이행을 위한 국외 처리위탁·보관의 근거로 개인정보의 국외 이전을 처리하고 있습니다.
3. 이용자는 회사의 개인정보보호책임자 및 담당부서 또는 고객센터(help@sweetspot.co.kr, privacy@sweetspot.co.kr)를 통해 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 이용자가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다. 다만, 이 경우 회사의 서비스 중 개인정보의 국외 이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

<국외 이전 내용>

6. 개인정보의 보유 기간 및 파기

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령의 규정 또는 회사 내부 방침에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래에서 정한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.

<회사 내부 방침에 의한 정보 보유>

• 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조 : 1년

<관계법령에 의한 정보 보유>

• 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률) 
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 웹사이트 방문(접속)에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 이용자는 위 본인의 개인정보에 대한 열람∙정정∙삭제∙처리정지를 하고자 할 경우, 회사에 대해 서면, 전자우편(help@sweetspot.co.kr, privacy@sweetspot.co.kr), 유선(02-6951-0753)을 통하여 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대하여 지체없이 조치하겠습니다.
3. 위와 같이 개인정보에 대한 이용자의 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 그로부터 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 이용자가 개인정보 열람 및 처리정지를 요청하는 경우라도 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 법률에 따라 열람 및 처리정지가 제한되는 경우, 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해가 우려가 있는 경우 등에는 그 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
5. 이용자가 개인정보의 정정 및 삭제를 요청하는 경우라도 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 회사는 그 요청을 거절할 수 있습니다.
6. 회사는 이용자가 열람∙정정∙삭제∙처리정지를 요구하는 경우 당해 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
3. 쿠키의 사용 목적
   1. 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
4. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
   • 이용자는 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 옵션(option)을 선택함으로써 모든 쿠키의 허용, 동의를 통한 쿠키의 허용, 모든 쿠키의 차단을 스스로 결정할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우에는 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

<쿠키의 설정 방법>

• 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  • 크롬(Chrome): 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
  • 엣지(Edge): 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
  • 사파리(Safari): 환경설정 > '크로스 사이트 추적 방지' 및 '모든 쿠키 차단'
• 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  • 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제
  • 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  • 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

9. 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

회사는 서비스 이용과정에서 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 온라인 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

회사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보

회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷 또는 통신상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

1. 해킹 등에 대비한 대책
   • 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
   • 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신 프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 유출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다.
   • 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
2. 처리 직원의 최소화 및 교육
   • 회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 스위트스팟 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

11. 개인정보보호책임자 및 담당자

1. 개인정보보호책임자는 고객의 개인정보를 보호하고 유출을 방지하는 책임자로서 이용자가 안심하고 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 도와드리며, 개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하여 사고가 발생할 시에는 이에 관한 책임을 집니다.
2. 기술적인 보완조치를 취하였음에도 불구하고 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 멸실, 이용자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁 등에 관해서는 책임이 없습니다.
3. 회사는 개인정보 보호법에서 규정한 바에 따라 개인정보보호책임자를 다음과 같이 지정합니다.

<고객센터>

이메일: help@sweetspot.co.kr

전화번호: 02-553-0741

<개인정보 보호책임자>

이름: 김정수

직위: CEO

이메일: privacy@sweetspot.co.kr

12. 권익침해 구제방법

1. 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
   1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이)1833-6972 (www.kopico.go.kr)
   2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
   3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
   4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
2. 회사는 이용자의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
   
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3. 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
   • 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

13. 고지의 의무

현 개인정보처리방침은 2025년 07월 14일에 제정되었으며, 정부 및 회사의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 개정 최소 7일 전부터 이용자에게 홈페이지 공지사항을 통해 고지하며, 본 정책은 시행 일자에 시행됩니다.

1. 개인정보처리방침 버전 번호 : 5.0
2. 개인정보처리방침 변경 공고 일자 : 2025년 07월 17일
3. 변경 개인정보처리방침 시행 일자 : 2025년 07월 24일