브랜드 실무자들이 놓치기 쉬운 진짜 데이터로 답하다
“오프라인 마케팅, 요즘도 해요?”
“우린 온라인으로 충분하지 않나요?”
“팝업스토어는 유명 브랜드만 하는 거 아닌가요?”
브랜드 마케팅을 해본 분이라면 한 번쯤 떠올려봤을 질문들일 겁니다.
특히 온라인 중심의 성과 마케팅이 일상이 된 요즘, 오프라인 마케팅은 점점 더 낯설고 멀게 느껴지는 영역이 되었죠.
하지만 데이터는 전혀 다른 이야기를 들려줍니다.
📊 오프라인 마케팅에 대한 실제 소비자 반응
이처럼 오프라인 채널은 여전히 브랜드의 신뢰를 만들고 충성도를 높이며 고객의 기억에 남는 경험을 설계할 수 있는 중요한 마케팅 자산입니다.
그래서 오늘은 오프라인 마케팅의 효과와 실전 사례를 중심으로 “우리 브랜드도 오프라인 마케팅 할 수 있을까?”라는 질문에 구체적인 실행 실마리를 제시해 볼까 합니다.
✅ 오프라인 마케팅이 어떤 방식으로 효과를 만들어내는지
✅ 실제 브랜드들이 어떤 방식으로 활용하고 있는지
✅ 작은 예산으로도 시작할 수 있는 전략은 무엇인지
구체적인 사례와 함께 하나씩 풀어드릴 테니 오늘도 끝까지 함께해주세요.
👀이런 분들이라면 오늘 아티클에 주목해주세요.- 아직 오프라인 마케팅을 해본 적은 없지만 가능성을 탐색하고 싶은 브랜드
- 예산이 크지 않아 팝업스토어에 선뜻 도전하지 못하는 중소 브랜드
- 온라인 채널만으로는 리드 전환이나 충성 고객 확보에 한계를 느끼고 있는 실무자
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오프라인 마케팅은 실제로 어떤 효과를 만들어낼까?
오프라인 마케팅은 여전히 브랜드 성과에 실질적인 영향을 미치고 있습니다. 아래 데이터를 살펴보면 그 효과를 보다 구체적으로 확인할 수 있는데요. 소비자에게 오감을 활용한 브랜드 체험 기회를 제공하는 것이 매출 증가부터 구매 전환, 브랜드 충성도 향상까지 전반적인 성과 개선으로 이어지고 있다는 점이 드러납니다.
그렇다면 오프라인 체험이 어떻게 소비자의 행동을 변화시키고 브랜드 성과로 연결되는지 5가지 데이터를 통해 자세히 살펴볼까요?
✔️ 팝업스토어 운영 후 평균 매출 35% 상승
연구에 따르면 브랜드가 팝업스토어를 운영할 경우 평균 35%의 매출 상승 효과를 기대할 수 있다고 합니다. 특히 주목할 점은 이러한 성과가 단발성에 그치지 않고 팝업스토어 종료 이후 6개월까지 이어지는 경우가 많았다는 점이에요.
📌이 수치는 단순히 좋은 경험을 주는 마케팅을 넘어 실제로 고객을 움직여 브랜드의 실적을 끌어올릴 수 있는 전환 채널로서 오프라인 마케팅의 힘을 보여줍니다. |
(출처: Legacy Marketing Report)
✔️ 경험한 브랜드의 80%가 긍정 평가
팝업스토어를 운영한 브랜드 중 80%는 마케팅 효과가 성공적이었다고 평가했으며 58%는 향후에도 다시 운영할 의사가 있다고 답했습니다. 이들이 팝업스토어에 만족한 가장 큰 이유 중 하나는 오프라인 마케팅을 통해 시장 내 브랜드 가시성이 평균 51%까지 향상되었기 때문이에요.
📌즉, 오프라인 마케팅은 직접 해본 브랜드가 먼저 효과를 인정하는 마케팅 전략이라는 거죠. |
(출처: Pro Mobile Marketing Guide)
✔️ 소비자는 직접 체험해야 살 마음이 생긴다
오프라인 마케팅의 효과를 다룬 여러 연구에 따르면 소비자의 85%는 브랜드를 직접 체험한 뒤 구매 의향이 높아졌다고 답했습니다. 이 중 일부 조사에서는 90% 이상이 브랜드에 긍정적인 인식을 갖게 되었고 또 다른 조사에선 70% 넘는 소비자가 재구매 의향까지 보였다는 결과도 나왔어요.
📌이는 오프라인에서 실제 제품을 경험하게 하는 접점이 제품 신뢰 형성과 구매 전환을 동시에 유도할 수 있다는 사실을 보여주는 지표입니다. |
(출처: EventTrack 2018, Limelight Experiential Marketing Stats 2024)
✔️ 바이럴을 만드는 희소성
오프라인 마케팅은 그 특성상 일시적이고 한정된 운영이 대부분인데요. 연구에 따르면 이와 같은 희소성은 소비자 행동 반응을 더욱 강하게 자극하고 브랜드에 대한 긍정적 태도와 바이럴을 이끌어내는 데 유의미한 영향을 미친다고 해요.
📌오프라인 마케팅의 희소성과 한정성이 온라인에서 되레 더 큰 바이럴을 만드는 트리거가 될 수 있다는 거죠.
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(출처: Journal of the Academy of Marketing Science)
✔️ 경험이 강력해질수록 체류 시간과 전환도 높아진다
존스 홉킨스대학의 연구에 따르면 AR, 포토존, 맞춤형 서비스 등 인터랙티브 요소를 갖춘 체험형 팝업스토어는 방문자의 평균 체류 시간, 구매 의도, 브랜드 충성도 모두에 긍정적인 영향을 미친다고 합니다. 이 연구는 단순히 제품을 보여주는 것을 넘어 몰입도 높은 체험을 설계할수록 소비자의 행동이 더 깊어지고 전환 가능성도 높아진다는 사실을 실험을 통해 입증한 사례예요.
📌몰입감 있는 오프라인 경험이 만들어낸 체류 시간은 곧 전환으로 이어지는 힘이 되고 있어요. |
(출처: ResearchGate – Interactive Pop-Up Study)
이처럼 오프라인 마케팅은 단순한 이벤트나 경험을 넘어 실제 소비자의 행동을 바꾸고 브랜드 성과를 끌어올리는 전환 장치로 작동합니다. 매출, 전환율, 충성도와 같은 다양한 성과들은 모두 브랜드와 소비자 사이에 직접적인 접점을 만들어낸 데서 출발하고 있죠.
그렇다면 브랜드에 실질적인 성과를 안겨주는 오프라인 마케팅을 어떻게 시작하면 좋을까요?
지금부터 다른 브랜드들의 성공 사례를 통해 그 실마리를 함께 찾아보겠습니다.
세 브랜드의 성공사례 로 보는 오프라인 마케팅의 힘
👉 Monday Swimwear – 신규 고객 60% 유입
데이터 출처 : Shopify
바디 포지티브와 체형 다양성을 강조하는 수영복 브랜드 Monday Swimwear는 신제품 출시 시점에 맞춰 소비자가 직접 제품을 입어볼 수 있는 피팅 체험 중심의 팝업스토어를 운영했습니다. 이 팝업스토어를 통해 유입된 고객 중 60%가 신규 고객이었고 기존 고객 대비 재구매율도 8% 증가하며 성과를 입증했죠.
온라인으로는 전달하기 어려운 착용감이라는 제품의 핵심 가치를 오프라인 체험을 통해 자연스럽게 전달한 전략이 주효했던 사례입니다.
👉 C사 음료 브랜드 – 리드 수집률 174% 증가
데이터 출처 : Event Marketer (* 이미지는 이해를 돕기 위해 삽입했으며, 본 사례와 무관합니다.)
신제품 출시를 앞둔 C사 음료 브랜드는 인지도 확산과 신규 고객 데이터 확보를 목적으로 오프라인 팝업스토어를 열었습니다. 현장에서는 신제품 시음회와 한정판 굿즈 증정 등 다양한 이벤트를 마련했는데 그 결과 방문객의 평균 체류 시간은 23분에 달했고 리드 수집률은 무려 174%나 상승했다고 해요.
브랜드가 고객을 처음 만나는 순간에 오감을 자극하며 몰입도를 높이고 잠재 고객에게 효과적으로 다가간 사례죠.
👉 Hardys Wines – 리뷰 노출량 2,300% 증가
데이터 출처 : Bazaarvoice
호주 와인 브랜드 Hardys는 고객의 구매 결정에 온라인 리뷰가 큰 영향을 미치지만 실제 구매는 오프라인 매장에서 이뤄진다는 점에 주목했습니다. 이에 오프라인 구매 고객을 대상으로 리뷰를 작성하면 무료 온라인 강의를 제공하는 캠페인을 진행했죠. 그 결과 15개 제품에서 1,700건 이상의 리뷰를 확보하고 이 리뷰를 주요 판매 사이트에 동기화해 브랜드 노출량을 무려 2,300%나 끌어올렸어요.
이처럼 최근 소비자들의 구매 결정 과정은 온·오프라인 경험이 맞물린 흐름 속에서 이뤄지고 있는데요. 결국 매출을 높이기 위해서는 효과적인 옴니채널 전략이 꼭 필요하다는 걸 알 수 있어요.
우리 브랜드에 맞는 오프라인 마케팅 이렇게 시작해보세요
오프라인 마케팅은 꼭 대규모 예산과 화려한 공간이 있어야만 시작할 수 있는 영역이 아니에요. 작은 실행이라도 우선 해보며 오프라인에서 직접 고객 반응과 경험 효과를 확인하고 이를 점진적으로 확장하면 되죠.
아래 3가지 전략은 특히 오프라인 마케팅을 처음 시도하는 브랜드가 바로 시작해 볼 수 있는 전략이에요.
1️⃣ 제품 체험 샘플링부터 시작
셀퓨전씨 샘플링 행사 (출처 : 스위트스팟)
장점 : 리스크 없이 고객 반응을 직접 확인 가능
추천 장소 : 기존 유통 채널 내 임시 공간, 행사 연계 부스, 카페·편집숍 내 팝업 존 등
📌 활용 팁
2️⃣ 타깃이 모이는 지역 거점 팝업
아임비타 양양 프로모션 부스 (출처 : 스위트스팟)
장점 : 확실한 타겟 접근 + 유동비용 절감
전략 포인트 : 성수·더현대서울처럼 이미 검증된 핫플뿐 아니라 브랜드 무드에 맞는 로컬 거점을 발굴해 소규모로 시작
📌 활용 팁
3️⃣ 공동 팝업·콜라보 기획
비투비 삐프렌즈x사회적 기업 콜라보 팝업스토어 (출처 : 스위트스팟)
장점 : 단독 팝업 대비 예산 효율 + 콘텐츠 다양성 확보
전략 포인트 : 관련성 있는 브랜드와 함께 테마형 팝업 구성, 개별 부스 운영 + 공동 이벤트 진행
📌 활용 팁
오프라인 마케팅 예산 설정 방법에 대해 더 자세히 알고 싶다면 아래 아티클도 참고해보세요!
👉[ 팝업스토어 얼마면 되니? (예산 가이드 포함) ]
오프라인은 관계의 첫 시작점
오늘 아티클을 읽고 나니 오프라인 마케팅이 조금 더 가까워진 느낌이 드시나요?
사실 거창한 예산이나 화려한 장치가 아니어도 고객과 직접 만나는 접점은 생각보다 쉽게 만들 수 있습니다.
작은 체험 부스, 샘플링 이벤트, 지역 거점 팝업 등 가볍게 시작할 수 있는 방법부터 하나씩 시도해보세요.
중요한 건 완벽한 계획보다 첫 발을 내딛는 용기입니다.
그 순간이 바로 브랜드 전환을 만드는 시작점이 될 테니까요.
이제는 여러분의 차례입니다.
고객과 눈을 맞추는 첫 순간 그 설렘을 직접 경험해보세요.
오프라인에서 마케팅할 수 있는 더 다양한 방법이 궁금하다면 아래 글도 꼭 참고해보세요.
👉 오프라인 마케팅, 요즘 브랜드는 이렇게 합니다 (with 사례 모음)
👉 요즘 브랜드가 다시 '오프라인 마케팅' 하는 이유
브랜드에 경험이 필요한 순간, 스위트스팟이 함께하겠습니다.
브랜드 실무자들이 놓치기 쉬운 진짜 데이터로 답하다
브랜드 마케팅을 해본 분이라면 한 번쯤 떠올려봤을 질문들일 겁니다.
특히 온라인 중심의 성과 마케팅이 일상이 된 요즘, 오프라인 마케팅은 점점 더 낯설고 멀게 느껴지는 영역이 되었죠.
하지만 데이터는 전혀 다른 이야기를 들려줍니다.
📊 오프라인 마케팅에 대한 실제 소비자 반응
이런 수치는 디지털 중심의 시대에도 여전히 무시할 수 없는 직접 경험의 가치를 다시금 상기시켜 주죠.
(출처 : RETAIL DIVE)
이젠 소비자들이 먼저 하나의 연결될 브랜드 경험을 원하고 있다는 걸 보여주는 답변이죠.
(출처 : INVOCA)
디지털에 가장 익숙한 세대도 오프라인에서 브랜드를 직접 체험하길 원한다는 거죠.
(출처 : McKinsey&Company)
이처럼 오프라인 채널은 여전히 브랜드의 신뢰를 만들고 충성도를 높이며 고객의 기억에 남는 경험을 설계할 수 있는 중요한 마케팅 자산입니다.
그래서 오늘은 오프라인 마케팅의 효과와 실전 사례를 중심으로 “우리 브랜드도 오프라인 마케팅 할 수 있을까?”라는 질문에 구체적인 실행 실마리를 제시해 볼까 합니다.
✅ 오프라인 마케팅이 어떤 방식으로 효과를 만들어내는지
✅ 실제 브랜드들이 어떤 방식으로 활용하고 있는지
✅ 작은 예산으로도 시작할 수 있는 전략은 무엇인지
구체적인 사례와 함께 하나씩 풀어드릴 테니 오늘도 끝까지 함께해주세요.
👀이런 분들이라면 오늘 아티클에 주목해주세요.
오프라인 마케팅은 실제로 어떤 효과를 만들어낼까?
오프라인 마케팅은 여전히 브랜드 성과에 실질적인 영향을 미치고 있습니다. 아래 데이터를 살펴보면 그 효과를 보다 구체적으로 확인할 수 있는데요. 소비자에게 오감을 활용한 브랜드 체험 기회를 제공하는 것이 매출 증가부터 구매 전환, 브랜드 충성도 향상까지 전반적인 성과 개선으로 이어지고 있다는 점이 드러납니다.
그렇다면 오프라인 체험이 어떻게 소비자의 행동을 변화시키고 브랜드 성과로 연결되는지 5가지 데이터를 통해 자세히 살펴볼까요?
✔️ 팝업스토어 운영 후 평균 매출 35% 상승
연구에 따르면 브랜드가 팝업스토어를 운영할 경우 평균 35%의 매출 상승 효과를 기대할 수 있다고 합니다. 특히 주목할 점은 이러한 성과가 단발성에 그치지 않고 팝업스토어 종료 이후 6개월까지 이어지는 경우가 많았다는 점이에요.
(출처: Legacy Marketing Report)
✔️ 경험한 브랜드의 80%가 긍정 평가
팝업스토어를 운영한 브랜드 중 80%는 마케팅 효과가 성공적이었다고 평가했으며 58%는 향후에도 다시 운영할 의사가 있다고 답했습니다. 이들이 팝업스토어에 만족한 가장 큰 이유 중 하나는 오프라인 마케팅을 통해 시장 내 브랜드 가시성이 평균 51%까지 향상되었기 때문이에요.
(출처: Pro Mobile Marketing Guide)
✔️ 소비자는 직접 체험해야 살 마음이 생긴다
오프라인 마케팅의 효과를 다룬 여러 연구에 따르면 소비자의 85%는 브랜드를 직접 체험한 뒤 구매 의향이 높아졌다고 답했습니다. 이 중 일부 조사에서는 90% 이상이 브랜드에 긍정적인 인식을 갖게 되었고 또 다른 조사에선 70% 넘는 소비자가 재구매 의향까지 보였다는 결과도 나왔어요.
(출처: EventTrack 2018, Limelight Experiential Marketing Stats 2024)
✔️ 바이럴을 만드는 희소성
오프라인 마케팅은 그 특성상 일시적이고 한정된 운영이 대부분인데요. 연구에 따르면 이와 같은 희소성은 소비자 행동 반응을 더욱 강하게 자극하고 브랜드에 대한 긍정적 태도와 바이럴을 이끌어내는 데 유의미한 영향을 미친다고 해요.
(출처: Journal of the Academy of Marketing Science)
✔️ 경험이 강력해질수록 체류 시간과 전환도 높아진다
존스 홉킨스대학의 연구에 따르면 AR, 포토존, 맞춤형 서비스 등 인터랙티브 요소를 갖춘 체험형 팝업스토어는 방문자의 평균 체류 시간, 구매 의도, 브랜드 충성도 모두에 긍정적인 영향을 미친다고 합니다. 이 연구는 단순히 제품을 보여주는 것을 넘어 몰입도 높은 체험을 설계할수록 소비자의 행동이 더 깊어지고 전환 가능성도 높아진다는 사실을 실험을 통해 입증한 사례예요.
(출처: ResearchGate – Interactive Pop-Up Study)
이처럼 오프라인 마케팅은 단순한 이벤트나 경험을 넘어 실제 소비자의 행동을 바꾸고 브랜드 성과를 끌어올리는 전환 장치로 작동합니다. 매출, 전환율, 충성도와 같은 다양한 성과들은 모두 브랜드와 소비자 사이에 직접적인 접점을 만들어낸 데서 출발하고 있죠.
그렇다면 브랜드에 실질적인 성과를 안겨주는 오프라인 마케팅을 어떻게 시작하면 좋을까요?
지금부터 다른 브랜드들의 성공 사례를 통해 그 실마리를 함께 찾아보겠습니다.
세 브랜드의 성공사례 로 보는 오프라인 마케팅의 힘
👉 Monday Swimwear – 신규 고객 60% 유입
데이터 출처 : Shopify
바디 포지티브와 체형 다양성을 강조하는 수영복 브랜드 Monday Swimwear는 신제품 출시 시점에 맞춰 소비자가 직접 제품을 입어볼 수 있는 피팅 체험 중심의 팝업스토어를 운영했습니다. 이 팝업스토어를 통해 유입된 고객 중 60%가 신규 고객이었고 기존 고객 대비 재구매율도 8% 증가하며 성과를 입증했죠.
온라인으로는 전달하기 어려운 착용감이라는 제품의 핵심 가치를 오프라인 체험을 통해 자연스럽게 전달한 전략이 주효했던 사례입니다.
👉 C사 음료 브랜드 – 리드 수집률 174% 증가
데이터 출처 : Event Marketer (* 이미지는 이해를 돕기 위해 삽입했으며, 본 사례와 무관합니다.)
신제품 출시를 앞둔 C사 음료 브랜드는 인지도 확산과 신규 고객 데이터 확보를 목적으로 오프라인 팝업스토어를 열었습니다. 현장에서는 신제품 시음회와 한정판 굿즈 증정 등 다양한 이벤트를 마련했는데 그 결과 방문객의 평균 체류 시간은 23분에 달했고 리드 수집률은 무려 174%나 상승했다고 해요.
브랜드가 고객을 처음 만나는 순간에 오감을 자극하며 몰입도를 높이고 잠재 고객에게 효과적으로 다가간 사례죠.
👉 Hardys Wines – 리뷰 노출량 2,300% 증가
데이터 출처 : Bazaarvoice
호주 와인 브랜드 Hardys는 고객의 구매 결정에 온라인 리뷰가 큰 영향을 미치지만 실제 구매는 오프라인 매장에서 이뤄진다는 점에 주목했습니다. 이에 오프라인 구매 고객을 대상으로 리뷰를 작성하면 무료 온라인 강의를 제공하는 캠페인을 진행했죠. 그 결과 15개 제품에서 1,700건 이상의 리뷰를 확보하고 이 리뷰를 주요 판매 사이트에 동기화해 브랜드 노출량을 무려 2,300%나 끌어올렸어요.
이처럼 최근 소비자들의 구매 결정 과정은 온·오프라인 경험이 맞물린 흐름 속에서 이뤄지고 있는데요. 결국 매출을 높이기 위해서는 효과적인 옴니채널 전략이 꼭 필요하다는 걸 알 수 있어요.
우리 브랜드에 맞는 오프라인 마케팅 이렇게 시작해보세요
오프라인 마케팅은 꼭 대규모 예산과 화려한 공간이 있어야만 시작할 수 있는 영역이 아니에요. 작은 실행이라도 우선 해보며 오프라인에서 직접 고객 반응과 경험 효과를 확인하고 이를 점진적으로 확장하면 되죠.
아래 3가지 전략은 특히 오프라인 마케팅을 처음 시도하는 브랜드가 바로 시작해 볼 수 있는 전략이에요.
1️⃣ 제품 체험 샘플링부터 시작
셀퓨전씨 샘플링 행사 (출처 : 스위트스팟)
장점 : 리스크 없이 고객 반응을 직접 확인 가능
추천 장소 : 기존 유통 채널 내 임시 공간, 행사 연계 부스, 카페·편집숍 내 팝업 존 등
📌 활용 팁
체험 후 즉시 SNS 공유를 유도할 수 있는 해시태그·포토존을 함께 배치
방문객 피드백을 수집해 제품 개선 및 후속 마케팅에 활용
2️⃣ 타깃이 모이는 지역 거점 팝업
아임비타 양양 프로모션 부스 (출처 : 스위트스팟)
장점 : 확실한 타겟 접근 + 유동비용 절감
전략 포인트 : 성수·더현대서울처럼 이미 검증된 핫플뿐 아니라 브랜드 무드에 맞는 로컬 거점을 발굴해 소규모로 시작
📌 활용 팁
해당 지역의 로컬 매거진·SNS 채널과 협업해 도달 극대화
공간 특성에 맞춘 체험 요소를 가볍게 넣어 방문 동기 강화
3️⃣ 공동 팝업·콜라보 기획
비투비 삐프렌즈x사회적 기업 콜라보 팝업스토어 (출처 : 스위트스팟)
장점 : 단독 팝업 대비 예산 효율 + 콘텐츠 다양성 확보
전략 포인트 : 관련성 있는 브랜드와 함께 테마형 팝업 구성, 개별 부스 운영 + 공동 이벤트 진행
📌 활용 팁
타 브랜드의 기존 팬층을 자연스럽게 공유
공동 굿즈·한정 이벤트로 FOMO(Fear of Missing Out) 자극
오프라인 마케팅 예산 설정 방법에 대해 더 자세히 알고 싶다면 아래 아티클도 참고해보세요!
👉[ 팝업스토어 얼마면 되니? (예산 가이드 포함) ]
오프라인은 관계의 첫 시작점
오늘 아티클을 읽고 나니 오프라인 마케팅이 조금 더 가까워진 느낌이 드시나요?
사실 거창한 예산이나 화려한 장치가 아니어도 고객과 직접 만나는 접점은 생각보다 쉽게 만들 수 있습니다.
작은 체험 부스, 샘플링 이벤트, 지역 거점 팝업 등 가볍게 시작할 수 있는 방법부터 하나씩 시도해보세요.
중요한 건 완벽한 계획보다 첫 발을 내딛는 용기입니다.
그 순간이 바로 브랜드 전환을 만드는 시작점이 될 테니까요.
이제는 여러분의 차례입니다.
고객과 눈을 맞추는 첫 순간 그 설렘을 직접 경험해보세요.
오프라인에서 마케팅할 수 있는 더 다양한 방법이 궁금하다면 아래 글도 꼭 참고해보세요.
👉 오프라인 마케팅, 요즘 브랜드는 이렇게 합니다 (with 사례 모음)
👉 요즘 브랜드가 다시 '오프라인 마케팅' 하는 이유
브랜드에 경험이 필요한 순간, 스위트스팟이 함께하겠습니다.