팝업스토어 효과를 못 보셨다고요? 문제는 다른 데 있어요!
성수동 한복판에 자리 잡은 A 브랜드의 팝업스토어. 3개월간 공들여 준비한 공간은 인스타그램 감성 그 자체였어요. 포토존마다 브랜드 무드가 물씬 풍겼고 한정판 굿즈 퀄리티 역시 남달랐죠.
드디어 오픈 당일, 긴 줄을 상상하며 현장에 도착한 담당자...
...그런데?
오픈한지 2시간이 지났는데도 찾아오시는 분이 손에 꼽는거 아니겠어요? SNS에 오픈 소식도 올렸고 분명 반응도 나쁘지 않았는데 대체 왜 아무도 안 오는걸까요?😭
이 이야기, 혹시 남 일 같지 않으신가요?
실제로 스위트스팟이 실시한 팝업스토어 인식 조사를 보면, 브랜드 마케터 중 23.3%가 팝업스토어 진행 시 가장 큰 고민이 '마케팅'이라고 응답했어요. 공간을 꾸미는 것 만큼이나 이 공간에 사람을 불러 모으는 일이 쉽지 않게 느껴진다는 것을 엿볼 수 있는 대목이죠.
분명 팝업스토어 열풍이라는데 대체 왜 우리 브랜드는 팝업스토어 효과를 보지 못하는 걸까요?
오늘은 이렇게나 아깝게 우리 기억 속에서 잊혀진 팝업스토어들이 왜 실패했는지, 그 뒤에 숨은 3가지 진짜 이유를 파헤쳐볼게요.
😭팝업스토어 실패 원인 ①
오픈하고 나서 홍보를 시작했어요
대부분 팝업스토어를 준비 중인 브랜드 담당자분들의 업무 흐름을 살펴보면 아래와 같은 순서로 진행돼요.
1. 공간 기획 및 구성
2. 공간 디자인 완성
3. 굿즈 등 제작 완료
4. 오픈 준비 완료
5. SNS에 오픈 소식 업로드
얼핏 보면 자연스러운 흐름 같지만 여기엔 함정이 하나 있어요. 홍보가 가장 마지막이라는 거예요.
팝업스토어는 평균 운영 기간이 7~14일 정도예요. 운영 기간이 짧다 보니 오픈 초반부터 얼마나 많은 사람이 알고 있느냐가 전체 성과를 크게 좌우하죠. 그런데 오픈하고 나서 홍보를 시작하면 정작 방문하고 싶은 사람들이 정보를 접하고 일정을 조율하는 시간이 부족해질 수밖에 없어요.
그럼 어떻게 해야 효율적일까요?
팝업스토어 오픈 전에 홍보를 먼저 시작하는 게 핵심이에요.
사전 마케팅으로 정보를 미리 공개해서 잠재 고객들이 오픈일을 손꼽아 기다리게 만드는 거죠.
다양한 인플루언서 채널을 활용해 SNS에 팝업스토어 오픈 소식을 퍼뜨려 보세요. 온라인에서의 관심도를 일순간에 집중시킬 수 있을 거예요. 화제성을 높였다면 그다음 단계로 네이버 팝업스토어 솔루션을 더해 보는 것도 좋은 선택이에요. 이를 통하면 국내 소비자들에게 가장 친숙한 플랫폼인 네이버 안에서 잠재 고객들이 미리 팝업스토어 현장의 분위기를 체험하게 할 수 있는데요. 이렇게 생생한 현장감을 느낀 사람들은 자연스럽게 오픈 후 실제로 가보고 싶다는 생각을 하게 될 거예요.
😭팝업스토어 실패 원인 ②
자사 SNS 계정에만 의존했어요
그동안 열심히 꾸며 온 우리 회사 인스타그램, 이럴 때 쓰려고 계정을 키워온 거 아니겠어요? 팝업스토어를 앞두고 예쁘게 홍보용 포스팅도 올리고 매일 같이 스토리도 띄웠어요. 최근 유행하는 밈을 활용해 야심 차게 준비한 릴스까지 올렸죠. 이쯤 되면 팝업스토어 홍보는 충분하겠죠?
그런데 현실은 조금 다르게 흘러가요. 온라인에서의 반응이 현장으로까지 이어지기가 여간 쉽지 않죠.
SNS 알고리즘 특성상 노출이 도달을 보장해주지 않는다는게 문제인데요. 팔로워 중 일부에게만 콘텐츠가 도달하고, 나머지는 우리에게는 그저 타임라인에서 스쳐 지나가는 수많은 콘텐츠 중 하나로만 우리 게시물을 흘려보내게 되는 거죠. 광고를 집행한다고 해도 실제로 팝업스토어에 방문할 가능성이 높은 사람만을 뾰족하게 타겟팅 하는 것은 어렵고요.
이 문제를 해결하기 위해서는 브랜드가 직접 팝업스토어에 관심 있는 사람들이 이미 모여 있는 곳으로 가야 해요.
팝가는 월간 활성 이용자 10만 명이 직접 팝업스토어 정보를 찾으러 오는 국내 최대 규모 팝업스토어 정보 공유 플랫폼이에요. 이곳의 사용자들은 팝업스토어 자체를 즐기는 분들로, 구미가 당기는 새로운 팝업스토어가 올라오면 바로 저장 & 공유한 후 친구와 일정을 잡고 있어요. 또한 이곳의 게시물이 인스타그램으로도 확산되기 때문에 팝업스토어 인지도를 높이기에 더할 나위 없이 좋죠.
이렇게 팝업스토어에 관심도가 높은 사람들에게 행사에 대한 인지도를 충분히 쌓았다면, 오픈 후에는 실제로 우리 팝업스토어 주변에 있는 사람들에게 문자를 보내 방문을 독려해 보세요. SKT 비즈챗을 활용 하면 지금 우리 팝업스토어 인근에 있어 방문 가능성이 아주 높은 사람들을 타겟할 수 있어 즉각적인 방문 유도에 유리하거든요.
😭팝업스토어 실패 원인 ③
여러 채널을 따로따로 관리했어요
팝업스토어 홍보의 중요성을 깨닫고 여러 채널을 알아본 것까진 좋았는데... 네이버에 정보 등록을 위해서는 네이버 고객 센터에 연락하고, 개별 인플루언서들과 DM 보내면서 일정 조율하고, 모든 매체 견적 비교에 각각의 매체 집행 성과는 또 별도로 정리해야하고...🤯
생각만 해도 복잡해 엄두가 안 나시죠.
그런데, 이건 여러분만 겪고 있는 문제는 아니예요
짧은 시간 안에 여러 매체를 동시 다발적으로 동원해야하는 팝업스토어 특성상 많은 팝업스토어 담당자님들이 아래와 같은 상황 속에서 혼란을 겪고 있거든요 :
- 네이버에 브랜드 광고 시작했는데 정작 인플루언서 콘텐츠는 아직 준비 중
- 인근에 위치한 사람들에게 방문을 독려하는 문자를 발송했는데 네이버 지도엔 아직 우리 팝업 정보가 안 올라감
- 예산이 어디에 얼마나 쓰였는지 정리가 안 됨
- 각 채널 성과를 따로 받아서 전체 그림을 보기 어려움
그래서 팝업스토어 마케팅 역시 통합 관리가 필요해요.
스위트스팟의 팝업스토어 마케팅 솔루션을 통한다면 팝업스토어 성공을 위한 다양한 마케팅 채널을 통합해서 관리할 수 있죠.
스위트스팟에 연락하기만 하면, 각 마케팅 채널의 특장점을 비교해 우리 팝업스토어에 최적화된 홍보 전략을 받아볼 수 있고요. 결정된 내용에 따라 자동으로 개별 채널의 일정을 조율한 후 콘텐츠 배포 타이밍을 맞추고 통합 성과 리포트까지 받아볼 수 있는 거예요. 실무자 입장에서는 복잡했던 팝업스토어 마케팅 과정이 획기적으로 효율화되고 간소화되니 이 시간에 현장 관리 등 더욱 가치 있는 업무에 집중할 수 있죠.
팝업스토어 마케팅의 3대 문제, 한 번에 해결해 볼까요?
많은 팝업스토어 홍보가 실패하는 세 가지 문제를 정리해볼게요.
| 문제 | 기존 방식 | 스위트스팟 팝업스토어 마케팅 솔루션 |
| 늦어 버린 홍보 타이밍 | 오픈 후 SNS 게시 | 오픈 전부터 인플루언서 통한 온라인 화제성 확보 + 네이버 내 노출 |
| 한정된 도달 범위 | 자사 계정 중심 홍보 | 팝가 팝업 해비 유저에 직접 노출 + 팝업 인근 고객에 직접 도달 |
| 복잡한 다 채널 관리 | 각 업체별 개별 진행 | 스위트스팟 단일 창구 통합 관리 |
스위트스팟 팝업스토어 마케팅 솔루션을 통한다면 한 번의 신청으로 오픈 전부터 종료 후까지, 팝업스토어 홍보에 필요한 전 과정이 하나의 흐름으로 설계돼요. 오픈 전 네이버 노출, 오픈 당일 인플루언서 콘텐츠 배포, SKT 비즈챗으로 근처 고객에게 실시간 알림, 팝가 정보 게재, 종료 7일 후 방문자 리타겟팅까지, 이 모든 게 따로 움직이는 게 아니라 하나의 캠페인으로 진행되며 통합적으로 관리 되죠.
📢이제 홍보까지 완성되는 팝업스토어를 만들 시간입니다
열심히 준비한 팝업스토어가 기대만큼 주목받지 못하는 건 콘텐츠나 공간의 문제가 아니에요.
홍보 구조가 제대로 갖춰지지 않았던 거예요.
8,000개 이상의 팝업스토어를 기획하고 운영해 온 팝업스토어 전문가,
스위트스팟이 직접 만든 팝업스토어 통합 마케팅 솔루션!
이를 통해 여러분의 다음 팝업스토어는 공간만 만드는 것에서 벗어나
사람이 오는 구조까지 함께 준비해 보세요!
지금 스위트스팟의 팝업스토어 마케팅 솔루션으로 제대로 된 팝업스토어를 시작하세요.
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팝업스토어 효과를 못 보셨다고요? 문제는 다른 데 있어요!
이 이야기, 혹시 남 일 같지 않으신가요?
실제로 스위트스팟이 실시한 팝업스토어 인식 조사를 보면, 브랜드 마케터 중 23.3%가 팝업스토어 진행 시 가장 큰 고민이 '마케팅'이라고 응답했어요. 공간을 꾸미는 것 만큼이나 이 공간에 사람을 불러 모으는 일이 쉽지 않게 느껴진다는 것을 엿볼 수 있는 대목이죠.
분명 팝업스토어 열풍이라는데 대체 왜 우리 브랜드는 팝업스토어 효과를 보지 못하는 걸까요?
오늘은 이렇게나 아깝게 우리 기억 속에서 잊혀진 팝업스토어들이 왜 실패했는지, 그 뒤에 숨은 3가지 진짜 이유를 파헤쳐볼게요.
😭팝업스토어 실패 원인 ①
오픈하고 나서 홍보를 시작했어요
대부분 팝업스토어를 준비 중인 브랜드 담당자분들의 업무 흐름을 살펴보면 아래와 같은 순서로 진행돼요.
1. 공간 기획 및 구성
2. 공간 디자인 완성
3. 굿즈 등 제작 완료
4. 오픈 준비 완료
5. SNS에 오픈 소식 업로드
얼핏 보면 자연스러운 흐름 같지만 여기엔 함정이 하나 있어요. 홍보가 가장 마지막이라는 거예요.
팝업스토어는 평균 운영 기간이 7~14일 정도예요. 운영 기간이 짧다 보니 오픈 초반부터 얼마나 많은 사람이 알고 있느냐가 전체 성과를 크게 좌우하죠. 그런데 오픈하고 나서 홍보를 시작하면 정작 방문하고 싶은 사람들이 정보를 접하고 일정을 조율하는 시간이 부족해질 수밖에 없어요.
그럼 어떻게 해야 효율적일까요?
팝업스토어 오픈 전에 홍보를 먼저 시작하는 게 핵심이에요.
사전 마케팅으로 정보를 미리 공개해서 잠재 고객들이 오픈일을 손꼽아 기다리게 만드는 거죠.
다양한 인플루언서 채널을 활용해 SNS에 팝업스토어 오픈 소식을 퍼뜨려 보세요. 온라인에서의 관심도를 일순간에 집중시킬 수 있을 거예요. 화제성을 높였다면 그다음 단계로 네이버 팝업스토어 솔루션을 더해 보는 것도 좋은 선택이에요. 이를 통하면 국내 소비자들에게 가장 친숙한 플랫폼인 네이버 안에서 잠재 고객들이 미리 팝업스토어 현장의 분위기를 체험하게 할 수 있는데요. 이렇게 생생한 현장감을 느낀 사람들은 자연스럽게 오픈 후 실제로 가보고 싶다는 생각을 하게 될 거예요.
😭팝업스토어 실패 원인 ②
자사 SNS 계정에만 의존했어요
그동안 열심히 꾸며 온 우리 회사 인스타그램, 이럴 때 쓰려고 계정을 키워온 거 아니겠어요? 팝업스토어를 앞두고 예쁘게 홍보용 포스팅도 올리고 매일 같이 스토리도 띄웠어요. 최근 유행하는 밈을 활용해 야심 차게 준비한 릴스까지 올렸죠. 이쯤 되면 팝업스토어 홍보는 충분하겠죠?
그런데 현실은 조금 다르게 흘러가요. 온라인에서의 반응이 현장으로까지 이어지기가 여간 쉽지 않죠.
SNS 알고리즘 특성상 노출이 도달을 보장해주지 않는다는게 문제인데요. 팔로워 중 일부에게만 콘텐츠가 도달하고, 나머지는 우리에게는 그저 타임라인에서 스쳐 지나가는 수많은 콘텐츠 중 하나로만 우리 게시물을 흘려보내게 되는 거죠. 광고를 집행한다고 해도 실제로 팝업스토어에 방문할 가능성이 높은 사람만을 뾰족하게 타겟팅 하는 것은 어렵고요.
이 문제를 해결하기 위해서는 브랜드가 직접 팝업스토어에 관심 있는 사람들이 이미 모여 있는 곳으로 가야 해요.
팝가는 월간 활성 이용자 10만 명이 직접 팝업스토어 정보를 찾으러 오는 국내 최대 규모 팝업스토어 정보 공유 플랫폼이에요. 이곳의 사용자들은 팝업스토어 자체를 즐기는 분들로, 구미가 당기는 새로운 팝업스토어가 올라오면 바로 저장 & 공유한 후 친구와 일정을 잡고 있어요. 또한 이곳의 게시물이 인스타그램으로도 확산되기 때문에 팝업스토어 인지도를 높이기에 더할 나위 없이 좋죠.
이렇게 팝업스토어에 관심도가 높은 사람들에게 행사에 대한 인지도를 충분히 쌓았다면, 오픈 후에는 실제로 우리 팝업스토어 주변에 있는 사람들에게 문자를 보내 방문을 독려해 보세요. SKT 비즈챗을 활용 하면 지금 우리 팝업스토어 인근에 있어 방문 가능성이 아주 높은 사람들을 타겟할 수 있어 즉각적인 방문 유도에 유리하거든요.
😭팝업스토어 실패 원인 ③
여러 채널을 따로따로 관리했어요
팝업스토어 홍보의 중요성을 깨닫고 여러 채널을 알아본 것까진 좋았는데... 네이버에 정보 등록을 위해서는 네이버 고객 센터에 연락하고, 개별 인플루언서들과 DM 보내면서 일정 조율하고, 모든 매체 견적 비교에 각각의 매체 집행 성과는 또 별도로 정리해야하고...🤯
생각만 해도 복잡해 엄두가 안 나시죠.
그런데, 이건 여러분만 겪고 있는 문제는 아니예요
짧은 시간 안에 여러 매체를 동시 다발적으로 동원해야하는 팝업스토어 특성상 많은 팝업스토어 담당자님들이 아래와 같은 상황 속에서 혼란을 겪고 있거든요 :
그래서 팝업스토어 마케팅 역시 통합 관리가 필요해요.
스위트스팟의 팝업스토어 마케팅 솔루션을 통한다면 팝업스토어 성공을 위한 다양한 마케팅 채널을 통합해서 관리할 수 있죠.
스위트스팟에 연락하기만 하면, 각 마케팅 채널의 특장점을 비교해 우리 팝업스토어에 최적화된 홍보 전략을 받아볼 수 있고요. 결정된 내용에 따라 자동으로 개별 채널의 일정을 조율한 후 콘텐츠 배포 타이밍을 맞추고 통합 성과 리포트까지 받아볼 수 있는 거예요. 실무자 입장에서는 복잡했던 팝업스토어 마케팅 과정이 획기적으로 효율화되고 간소화되니 이 시간에 현장 관리 등 더욱 가치 있는 업무에 집중할 수 있죠.
팝업스토어 마케팅의 3대 문제, 한 번에 해결해 볼까요?
많은 팝업스토어 홍보가 실패하는 세 가지 문제를 정리해볼게요.
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📢이제 홍보까지 완성되는 팝업스토어를 만들 시간입니다
열심히 준비한 팝업스토어가 기대만큼 주목받지 못하는 건 콘텐츠나 공간의 문제가 아니에요.
홍보 구조가 제대로 갖춰지지 않았던 거예요.
8,000개 이상의 팝업스토어를 기획하고 운영해 온 팝업스토어 전문가,
스위트스팟이 직접 만든 팝업스토어 통합 마케팅 솔루션!
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사람이 오는 구조까지 함께 준비해 보세요!
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